Marmota

Como propietarios de empresas, sabemos que un CRM puede ayudarle a gestionar las relaciones con los clientes, alimentar los clientes potenciales, conseguir más ventas y, en general, hacer crecer su negocio.

En WPBeginner, somos fans de HubSpot y FunnelKit desde hace mucho tiempo, pero sabemos que cada negocio tiene necesidades diferentes. Dicho esto, en esta reseña de Groundhogg vamos a ayudarte a decidir si es el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) adecuado para ti.

Analizaremos detenidamente sus características, es compatible con / dar soporte, y sus precios, para ver cómo se compara con todos los demás CRM que hemos probado a lo largo de los años.

Entonces, ¿es Groundhogg el CRM adecuado para su sitio web WordPress? Averigüémoslo en esta detallada reseña / valoración de Groundhogg.

Reseña / valoración de Groundhogg: ¿Por qué usarlo en WordPress?

Groundhogg es un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM ) que puede registrar información detallada acerca de sus visitantes, clientes potenciales y clientes. A continuación, muestra todos los datos en un solo lugar, por lo que es fácil de gestionar sus contactos.

Además, Groundhogg viene con un maquetador de correo electrónico de arrastrar y soltar y un constructor de embudo. Esto le ayuda a automatizar muchas tareas comunes e incluso campañas enteras de marketing, guardando un montón de tiempo y esfuerzo.

A medida que sus campañas se ejecutan, Groundhogg supervisa su rendimiento para que pueda ver lo que está funcionando y lo que no. A continuación, puede refinar sus embudos, difusiones, correos electrónicos automatizados y otras campañas para obtener resultados aún mejores.

Si estás empezando o tienes un presupuesto limitado, puedes descargar la versión lite de Groundhogg desde WordPress.org.

Este plugin te permite crear embudos de marketing automatizados, difusiones y campañas de correo electrónico. También viene con una gama de plantillas integradas, para que pueda crear campañas de aspecto profesional y automatizaciones esenciales, rápido.

Sin embargo, los planes premium incluyen características adicionales, como la posibilidad de crear campos personalizados, enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados, capturar información de la empresa y mucho más.

Los planes premium también vienen con un montón de integraciones para sitios de membresía, tiendas en línea, blogs de marketing de afiliación, y muchos otros tipos de sitio web de WordPress. De hecho, tendrás acceso a más de 30 integraciones, por lo que es fácil añadir Groundhogg a un blog o sitio web existente.

Reseña / valoración de Groundhogg: ¿Es el CRM WordPress adecuado para usted?

Con el CRM adecuado, puede recopilar y organizar información detallada acerca de visitantes, clientes potenciales, clientes existentes y cualquier otra persona importante para su empresa.

Con tanto en juego, es importante encontrar el sistema de gestión de relaciones con los clientes adecuado para usted. Dicho esto, ¿podría ser Groundhogg el CRM adecuado para hacer crecer su negocio? Averigüémoslo en esta detallada reseña / valoración de Groundhogg.

1. Sincroniza con plugins populares de WordPress

Groundhogg se integra con muchos plugins imprescindibles de WordPress que puede que ya esté utilizando en su sitio, en particular plugins de contacto y centrados en el usuario.

Yendo más allá, Groundhogg puede acceder a todos los datos de estos plugins y sincronizarlos automáticamente. Dicho esto, Groundhogg puede mostrar toda la información de cada contacto, sin tener que utilizar una integración de terceros como Zapier.

2. CRM autoalojado

Groundhogg es 100% autoalojado, por lo que todos los datos permanecen en sus servidores.

Según el sitio web de Groundhogg, no tienen acceso a tu información personal ni a ninguno de tus datos. De hecho, la mayoría de las empresas utilizan Groundhogg de forma anónima.

3. Gestión de contactos racionalizada

Groundhogg te permite hacer un seguimiento de todos tus contactos directamente desde el escritorio de administración de WordPress. Y lo que es mejor, recopila y muestra datos relevantes de otros plugins, extensiones e integraciones de WordPress, para que puedas obtener toda la información que necesitas en un solo lugar.

Esto hace que sea mucho más fácil de supervisar / seguir / vigilar todos sus contactos. Groundhogg incluso te permite actualizar varios contactos al mismo tiempo utilizando una herramienta de edición por lotes.

4. Relaciones de contacto

Groundhogg le permite asignar múltiples relaciones padre e hijo a cada contacto.

Esto te ayudará a tener una visión completa de cómo están conectados tus contactos, para que puedas coordinar mejor tu comunicación y difusión.

5. Es compatible con campos personalizados

Con Groundhogg, puede crear campos personalizados ilimitados con facilidad. De esta manera, se puede capturar y gestionar la información que importa a su negocio, incluso si Groundhogg no es compatible con los campos fuera de la caja.

Además, puede agrupar estos campos personalizados en pestañas y secciones para que sus datos estén organizados de forma lógica y sea fácil navegar por ellos.

6. Cronograma de actividades

Groundhogg registra automáticamente la actividad de cada contacto, incluyendo cada vez que accede o sale, las páginas que visita y los correos electrónicos que abre.

A continuación, muestra esta actividad como una línea de tiempo histórica que se puede ver directamente en el escritorio de WordPress. También puede ordenar y filtrar esta línea de tiempo para encontrar exactamente la actividad que necesita. Por ejemplo, puede etiquetar clientes potenciales en función de intereses específicos o ser

7. Crear campañas específicas

Con Groundhogg, puede segmentar sus contactos utilizando etiquetas, lo que le permite dirigirse a secciones específicas de su lista. Por ejemplo, puede etiquetar clientes potenciales en función de sus intereses o comportamientos particulares. A continuación, puede enviar correos electrónicos o iniciar embudos en función de si el cliente potencial tiene una etiqueta específica.

Incluso puede ir un paso más allá y utilizar los potentes filtros de búsqueda de Groundhogg para crear listas de contactos precisas basadas en múltiples criterios.

8. Crear correos electrónicos atractivos

Groundhogg viene con un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar que facilita la creación de campañas de diseño profesional. Puede crear una nueva campaña desde cero o empezar utilizando una de las plantillas ya preparadas de Groundhogg.

Independientemente del enfoque que elija, puede simplemente arrastrar y soltar texto, imágenes, botones de llamada a la acción, espaciadores, divisores y otros contenidos en el lienzo.

También puedes cambiar el número de columnas, el pie de página, los enlaces a medios sociales, los menús y otros contenidos. Los usuarios más avanzados pueden incluso añadir CSS personalizado a sus diseños.

Mientras diseñas tus mensajes, puedes ver previamente cómo se verán en el móvil. Así, puedes estar seguro de que tus campañas se verán bien en todos los dispositivos.

Para ayudarle a crear correos electrónicos coherentes con mayor rapidez, puede definir fuentes globales y crear una paleta de colores personalizada y reutilizable.

Alternativamente, Groundhogg tiene un editor HTML que puede utilizar en su lugar. Incluso puede importar plantillas de correo electrónico HTML personalizadas de editores de terceros, lo que le da aún más opciones.

Sea cual sea el diseño de sus correos electrónicos, puede enviarlos como difusión o dirigirse a segmentos específicos de su lista.

Puede programar sus envíos con antelación, u organizar sus mensajes en una secuencia temporizada o campaña de Drip. Por último, puede establecer correos electrónicos periódicos que Groundhogg enviará en función de un calendario establecido por usted, o en respuesta a determinados eventos. Por ejemplo, puedes crear correos electrónicos automáticos de cumpleaños para que tus contactos se sientan más valorados.

Si utiliza estas características con cuidado, se asegurará de enviar siempre el correo electrónico correcto, a la persona correcta y en el momento adecuado.

9. Es compatible con SMTP

Con Groundhogg, puede mejorar sus tasas de entrega de correo electrónico utilizando su propio servicio SMTP. De hecho, Groundhogg se integra con la mayoría de los proveedores de servicios SMTP más populares, e incluso le permite utilizar varios proveedores al mismo tiempo.

10. Correos electrónicos personalizados

Elcontenido dinámico permite ofrecer a los contactos experiencias personalizadas, recomendaciones y otros elementos interactivos. Gracias a ello, el contenido dinámico puede aumentar la participación de los usuarios y las conversiones.

Groundhogg te permite utilizar esta potente estrategia de varias formas diferentes.

Para empezar, Groundhogg puede personalizar sus correos electrónicos añadiendo dinámicamente detalles como nombres, campos personalizados e información de la cuenta.

Yendo más allá, puede ajustar la mensajería de tus correos electrónicos en función de si un contacto cumple determinados criterios. Por ejemplo, puede ocultar o mostrar un bloque entero en función de si el contacto tiene una etiqueta específica. Esto le ayuda a crear contenido dinámico y personalizado que realmente resuene con el destinatario.

Otra opción es utilizar el bloque de entradas dinámicas para mostrar una lista de entradas recientes. Este bloque extrae información de las últimas entradas y, opcionalmente, puede filtrar el contenido mediante categorías y etiquetas.

Si usted vende artículos en línea, entonces Groundhogg puede incluso insertar información acerca de las acciones del contacto en WooCommerce, Easy Digital Downloads, o plugins similares. Por ejemplo, si un comprador abandona su carrito entonces Groundhogg puede enviarle un correo electrónico de abandono de carrito con información acerca de los productos específicos dejados atrás.

11. Envío de correos electrónicos a múltiples zonas horarias

Groundhogg realiza un seguimiento de la zona horaria de cada contacto para que pueda programar el envío de correos electrónicos en la hora local de la persona. Esto a menudo puede mejorar las métricas importantes, como las tasas de apertura y los clics.

12. Envío de lotes de difusión

Para mejorar la entregabilidad y el rendimiento del correo electrónico, Groundhogg puede enviar sus difusiones en lotes más pequeños. Esto también puede ayudarle a evitar picos de tráfico en su sitio, que pueden causar problemas de rendimiento o incluso interrupciones, dependiendo de su alojamiento de WordPress.

Puede especificar el número de correos electrónicos a incluir en cada baño, y cuánto tiempo debe esperar Groundhogg entre lotes.

13. Análisis en profundidad del correo electrónico

Groundhogg incluye análisis integrados para la difusión y los correos electrónicos individuales. Esto significa que puede ver las aperturas, los clics, las tasas de cancelación de suscripción y los rebotes de un vistazo.

Puede hacer clic en todos estos números para ver información acerca de cada contacto. Esto te permite tomar medidas inmediatas, como enviar correos electrónicos de seguimiento o programar una teleconferencia.

Groundhogg también enviará resúmenes semanales a su bandeja de entrada, para que pueda supervisar sus campañas sin siquiera acceder al tablero. También obtendrá una reseña / valoración mensual al principio de cada mes, y actualizaciones del día siguiente para cada difusión que envíe.

Si desea realizar un seguimiento de diferentes parámetros, puede crear un cuadro de mandos personalizado con las tablas, gráficos de líneas, gráficos de donuts, etc. que desee. De este modo, podrás ver las métricas más importantes para tu negocio, analizar tendencias y tomar decisiones basadas en datos.

14. Mantenimiento automatizado de listas de correo electrónico

Para mantener limpia su lista de correo electrónico, Groundhogg marcará los rebotes y las reclamaciones y, a continuación, actualizará el contacto correspondiente.

Esto le ayuda a reaccionar a los problemas de inmediato, por lo que no está enviando repetidamente correos electrónicos a direcciones no válidas, o personas que le han marcado como Spam. De este modo, Groundhogg puede mantener altas sus tasas de entregabilidad de correo electrónico.

15. Publique sus campañas anteriores

Con Groundhogg, tiene la opción de hacer públicos los archivos de su campaña, de modo que los no suscriptores puedan consultar todos los correos electrónicos de difusión que haya enviado anteriormente.

De este modo, los visitantes tienen la oportunidad de ver todo el contenido que se están perdiendo, lo que les animará a suscribirse a su lista de correo.

16. Bloc de notas incorporado

A veces, puede que necesites registrar rápidamente información importante. Por ejemplo, puedes querer resumir una conversación reciente o crear un recordatorio para hacer un seguimiento con esa persona.

Con Groundhogg, puedes añadir notas directamente dentro de un registro de contacto.

Yendo más allá, puede utilizar Groundhogg para crear un embudo que genere una nota cuando se produzcan interacciones o eventos específicos y, a continuación, añadirla al perfil de la persona.

17. Gestión de tareas

Con Groundhogg, puedes mantenerte organizado creando una lista de tareas importantes, como concertar una cita o hacer el seguimiento de un correo electrónico.

Para cada elemento, Groundhogg muestra cuándo se creó la tarea, quién la asignó y cuándo se actualizó por última vez. También mostrará si este elemento / artículo está pendiente, atrasado o completo.

Para ayudarte a mantenerte organizado, puedes clasificar estas tareas por tipos, como conferencias telefónicas, correos electrónicos y reuniones.

18. Caja de archivos incorporada

¿Tienes documentos importantes relacionados con tus contactos?

Groundhogg le permite subir archivos directamente al registro del cliente, para que todo lo relacionado con esa persona esté disponible en un solo lugar.

Si ha creado un formulario de subida de archivos, Groundhogg puede incluso aceptar documentos enviados por los usuarios y añadirlos automáticamente al perfil de la persona correcta.

19. Registros detallados de la empresa

Además de realizar un seguimiento de las personas, Groundhogg le permite crear registros de empresa en los que puede almacenar detalles esenciales, notas y archivos relacionados con una organización específica.

Después de crear un registro de empresa, Groundhogg le permite enlazar varios contactos a ese registro, para que pueda gestionar fácilmente todas las personas asociadas a una organización en particular.

20. Filtrado y consultas de búsqueda avanzada

Groundhogg viene con un sistema de filtrado avanzado que puede buscar cualquier tipo de datos en su base de datos, mientras que también comprobar la información en muchos plugins de WordPress diferentes.

De este modo, puede encontrar contactos utilizando docenas de criterios, e incluso combinar criterios utilizando comparaciones Y/O. Por ejemplo, puede buscar contactos que hayan realizado un curso en línea en los últimos 30 días pero que no se hayan inscrito en su lista de correo electrónico.

Para agilizar tu flujo de trabajo, puedes guardar las búsquedas que utilizas con más frecuencia. Así podrá reutilizar estas consultas con sólo unos clics, lo que le ahorrará mucho tiempo y le garantizará una mayor coherencia a la hora de gestionar y orientar sus contactos.

21. 21. Editor de arrastrar y soltar Funnel Builder

Los embudos automatizados son una excelente forma de convertir clientes potenciales en clientes, y de convertir a los clientes en fuentes de ingresos periódicos.

Los embudos adecuados también pueden optimizar el recorrido del cliente, sin requerir mucho tiempo y esfuerzo por su parte. Por ejemplo, puedes crear un embudo que haga un seguimiento automático de un cliente potencial después de una llamada de ventas, o crear una secuencia de puesta en marcha para nuevos usuarios.

Si quieres empezar con embudos automatizados, entonces Groundhogg viene con un maquetador de embudos fácil de usar.

En lugar de escribir código, puede añadir pasos a sus embudos con sólo arrastrar y soltar.

Si desea crear embudos más avanzados, Groundhogg es compatible con la lógica condicional para que pueda crear rutas dinámicas que se adapten a las necesidades de cada contacto, o a las acciones que realizan dentro del embudo de ventas. Por ejemplo, puede ejecutar u omitir pasos en función de si un contacto cumple criterios específicos.

Aún mejor, el maquetador de embudos de Groundhogg se integra perfectamente con plugins populares como WooCommerce y LearnDash. Esto significa que puede añadir estos plugins a sus embudos con facilidad, por lo que puede crear flujos de trabajo avanzados que abarcan todos sus plugins favoritos de WordPress.

Para ahorrar tiempo, Groundhogg incluye una docena de plantillas de embudos preconstruidas con correos electrónicos preescritos y ajustes preconfigurados. También puedes guardar tus propios embudos como plantillas reutilizables.

22. Crear sus propios pasos del embudo

¿Quieres crear embudos personalizados? Con Groundhogg, puede crear acciones únicas y puntos de referencia dentro de sus embudos, utilizando código personalizado.

Esta característica de “Pasos de embudo personalizados” le permite personalizar sus embudos para que se ajusten exactamente a sus necesidades y objetivos. Por ejemplo, puede establecer un punto de referencia que mida cómo interactúan los usuarios con sus correos electrónicos y, a continuación, moverlos a diferentes rutas dentro del embudo, en función de su puntuación.

23. Análisis detallados del embudo

Para obtener los mejores resultados, es importante supervisar lo que funciona y lo que no en sus embudos. Así podrás utilizar esta información para ajustar tus embudos.

Groundhogg proporciona análisis para cada paso dentro de sus embudos. De este modo, podrá realizar un seguimiento exhaustivo del recorrido de cada visitante, identificar los puntos en los que los clientes potenciales abandonan y determinar con precisión los puntos en los que sus tasas / tarifas de participación son más elevadas.

24. Compartir embudos entre sitios web

¿Gestiona varios sitios? Entonces es posible que desee utilizar los mismos embudos en todos estos sitios web. En ese caso, puede exportar fácilmente sus embudos y luego importarlos a cualquier otro sitio que tenga Groundhogg instalado.

Esta característica también es útil para las agencias de desarrollo de WordPress. Puede crear plantillas de embudo reutilizables para las tareas comunes de los clientes, y luego utilizarlas en todos los sitios web de sus clientes. Esto puede ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo en cada proyecto.

25. Recordatorios automáticos de acceso

¿Permite el registro de usuarios o gestiona un sitio de membresía?

Con Groundhogg, puede establecer recordatorios automáticos para avisar a los usuarios que no han accedido durante un determinado periodo de tiempo. Esto le ayuda a volver a conectar con clientes y usuarios que pueden quedar inactivos con el tiempo.

26. Permisos de usuario personalizables

¿Necesita compartir su CRM con otras personas? Con Groundhogg, puede controlar la información a la que puede acceder cada persona y las acciones que pueden realizar, asignándoles perfiles específicos. Utilizando estos perfiles y permisos con cuidado, puede mejorar su seguridad y mantener sus datos a salvo.

Puede elegir entre 4 perfiles ya creados (administrador, vendedor, gestor de ventas y representante de ventas) o crear perfiles personalizados con los permisos exactos que su equipo necesita.

27. 27. Importar y exportar contactos

A veces, puede que necesite compartir sus contactos con personas que no tienen acceso al escritorio de WordPress. Incluso puede que quieras importar estos datos a otro programa, como un servicio de marketing por correo electrónico independiente.

En ese caso, puedes exportar fácilmente toda tu información de contacto de Groundhogg como archivo CSV.

A continuación, puede compartir este archivo con cualquier otra persona o programa. Esta herramienta de importación/exportación también es útil si desea hacer una copia de seguridad de sus datos, como subir el CSV a un servicio de almacenamiento en la nube.

28. Herramientas integradas para desarrolladores

¿Quieres ampliar o personalizar Groundhogg? Para ayudarle, Groundhogg viene con cientos de ganchos y filtros, webhooks, y es compatible con la API REST.

Puede utilizar estas características para personalizar la plataforma de muchas maneras. Por ejemplo, puedes asignar respuestas de webhooks salientes o entrantes a campos de contacto, o crear tus propias extensiones, aplicaciones y scripts.

29. Apoyo comunitario y profesional

Elegir el CRM adecuado es sólo el principio, ya que también es necesario utilizar correctamente el sistema elegido. Dicho esto, Groundhogg tiene un montón de recursos para ayudarle a sacar el máximo provecho de este CRM.

Para empezar, dispone de documentación en línea a la que puede acceder 24 horas al día, 7 días a la semana. Aquí encontrará guías detalladas sobre una amplia gama de características y debates, incluyendo una guía paso a paso sobre cómo utilizar imanes de clientes potenciales con Groundhogg.

Esta documentación también muestra cómo utilizar Groundhogg con varios plugins y herramientas como SendGrid, Elementor y BuddyBoss.

¿Quieres un enfoque más estructurado? Entonces puedes inscribirte en varios cursos gratuitos en el sitio web de Groundhogg. Incluso tienen un curso rápido, perfecto para los nuevos usuarios.

¿Estás pensando en utilizar Groundhogg para hacer crecer tu lista de correo?

Groundhogg también tiene una serie de ensayos sobre “El correo electrónico es difícil” que puedes consultar.

Además, el equipo de Groundhogg tiene un blog y un canal de YouTube. Dicho esto, si prefieres investigar y obtener ayuda de forma independiente, hay muchos recursos que puedes explorar.

¿Prefiere soporte personalizado? Todos los planes de Groundhogg son compatibles con / dar soporte profesional, por lo que puede obtener ayuda directamente de los expertos. Simplemente envíe un tique / entrada y un miembro del equipo Groundhogg se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible.

Reseña / valoración de Groundhogg: Precios y Planes

Si estás empezando o tienes un presupuesto limitado, puedes descargar la versión lite de Groundhogg desde WordPress.org. Este plugin tiene muchas características esenciales para que puedas crear flujos de trabajo automatizados, envíos de correo electrónico y campañas de marketing.

Sin embargo, puede desbloquear características e integraciones adicionales mediante la actualización a un plan premium.

Hay 4 planes para elegir:

• Básico. Por 20 dólares al mes, puede utilizar Groundhogg en un único blog, sitio web o tienda en línea de WordPress. Este plan incluye todos los elementos esenciales Groundhogg como un editor de arrastrar y soltar correo electrónico, el constructor de embudo, y es compatible con los proveedores de servicios SMTP. Dicho esto, este es un gran punto de partida para los bloggers en solitario o cualquier persona que posee un único sitio web de WordPress.
• Plus. Con un precio de 40 $ al mes, este plan le permite utilizar Groundhogg en hasta 3 sitios web. También tiene algunas características adicionales, tales como la capacidad de crear registros de la empresa, enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados, y la puntuación de sus clientes potenciales. Dicho esto, recomendamos este plan a las empresas que quieren realizar más avanzada de correo electrónico de marketing, o cualquier persona que posee varios sitios web.
• Pro. Por $50 mensuales, el plan Pro se integra con una tonelada de otros plugins y servicios. Esto incluye AffiliateWP, MemberPress, Thrive Cart, Zapier y WP Simple Pay. Con una larga lista de integraciones, este plan es ideal si ejecuta un sitio web existente de membresía, comercio electrónico o marketing de afiliación, ya que Groundhogg se integrará fácilmente en su pila existente. También puede utilizar el plan Pro en hasta 5 sitios web.
• Agencia. Con un precio de $ 100 por mes, el plan de la Agencia le permite cambiar la marca de la interfaz de administrador Groundhogg. Dicho esto, este es el plan perfecto si dirige una agencia de desarrollo de WordPress y desea utilizar Groundhogg en los sitios de sus clientes.

Reseña / valoración de Groundhogg: ¿Es el CRM WordPress adecuado para usted?

Para resumir esta reseña de Groundhogg, estamos seguros de que es un gran sistema de CRM con mucho que ofrecer a los sitios web de negocios, blogs, tiendas WooCommerce, y muchos otros tipos de sitio web.

El plugin gratuito es una gran opción para cualquiera que esté empezando, ya que le permite crear flujos de trabajo automatizados, enviar correos electrónicos y gestionar sus contactos. Sin embargo, el plugin premium añade un montón de integraciones, por lo que encajará perfectamente en todo tipo de sitios. Por ejemplo, los planes premium vienen con integraciones para plugins populares como WPForms, LifterLMS y LearnDash.

Esperamos que esta reseña / valoración de Groundhogg te haya ayudado a decidir si es el CRM adecuado para tu sitio web en WordPress. A continuación, es posible que desee ver nuestra guía sobre cómo establecer los objetivos de Google Analytics, o comprobar nuestra selección de expertos del mejor software de marcación automática para las pequeñas empresas.

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