Groundhogg

Come imprenditori, sappiamo che un CRM può aiutarvi a gestire le relazioni con i clienti, a coltivare i contatti, a ottenere più vendite e, in generale, a far crescere la vostra attività.

Noi di WPBeginner siamo da sempre fan di HubSpot e FunnelKit, ma sappiamo che ogni azienda ha esigenze diverse. Detto questo, in questa recensione di Groundhogg vi aiuteremo a decidere se è il sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) giusto per voi.

Daremo uno sguardo approfondito alle sue caratteristiche, al supporto e ai prezzi, per vedere come si colloca rispetto a tutti gli altri CRM che abbiamo provato nel corso degli anni.

Groundhogg è il CRM giusto per il vostro sito web WordPress? Scopriamolo in questa recensione dettagliata di Groundhogg.

Recensione di Groundhogg: Perché usarlo in WordPress?

Groundhogg è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in grado di registrare informazioni dettagliate su visitatori, potenziali clienti e clienti. Visualizza poi tutti questi dati in un’unica posizione, semplificando la gestione dei contatti.

Inoltre, Groundhogg è dotato di un costruttore di email con trascinamento e di un funnel builder. Questo vi aiuta ad automatizzare molte attività comuni e persino intere campagne di marketing, salvandovi un sacco di tempo e fatica.

Durante l’esecuzione delle campagne, Groundhogg ne monitora le prestazioni in modo che possiate vedere cosa sta funzionando e cosa no. Potete quindi perfezionare i Funnel, i broadcast, le email automatiche e le altre campagne per ottenere risultati ancora migliori.

Se siete agli inizi o avete un budget limitato, potete scaricare la versione lite di Groundhogg da WordPress.org.

Questo plugin consente di creare Funnel di marketing, trasmissioni e campagne email automatizzate. Dispone anche di una serie di template integrati, per cui è possibile creare campagne dall’aspetto professionale e automazioni essenziali, in modo rapido.

Tuttavia, i piani premium offrono caratteristiche aggiuntive, tra cui la possibilità di creare campi personalizzati, inviare email automatiche di auguri, acquisire informazioni sull’azienda e altro ancora.

I piani premium includono anche una tonnellata di integrazioni per siti associativi, negozi online, blog di marketing di affiliazione e molti altri tipi di siti web WordPress. In effetti, avrete accesso a più di 30 integrazioni, quindi è facile aggiungere Groundhogg a un blog o sito web esistente.

Recensione di Groundhogg: È il CRM WordPress giusto per voi?

Con il CRM giusto, potete raccogliere e organizzare informazioni dettagliate su visitatori, potenziali clienti, clienti esistenti e chiunque altro sia importante per la vostra azienda.

Con così tanta carne al fuoco, importa trovare il sistema di gestione delle relazioni con i clienti più adatto a voi. Detto questo, Groundhogg potrebbe essere il CRM giusto per far crescere la vostra azienda? Scopriamolo in questa recensione dettagliata di Groundhogg.

1. Si sincronizza con i più diffusi plugin di WordPress

Groundhogg si integra con molti plugin di WordPress indispensabili che potreste già utilizzare sul vostro sito, in particolare quelli dedicati ai contatti e agli utenti.

Inoltre, Groundhogg può accedere a tutti i dati di questi plugin e sincronizzarli automaticamente. In questo modo, Groundhogg può mostrare tutte le informazioni per ogni contatto, senza dover ricorrere a un’integrazione di terze parti come Zapier.

2. CRM ospitato all’esterno

Groundhogg è 100% self-hosted, quindi tutti i dati rimangono sui vostri server.

Secondo il sito web di Groundhogg, l’azienda non ha accesso alle vostre informazioni personali o ai vostri dati. Infatti, la maggior parte delle aziende utilizza Groundhogg in forma anonima.

3. Gestione semplificata dei contatti

Groundhogg vi permette di tenere traccia di tutti i vostri contatti direttamente all’interno della dashboard di amministrazione di WordPress. Ancora meglio, raccoglie e visualizza i dati pertinenti da altri plugin, add-on e integrazioni di WordPress, in modo da ottenere tutte le informazioni necessarie in un’unica posizione.

In questo modo è molto più facile tenere traccia e monitorare tutti i contatti. Groundhogg permette anche di aggiornare più contatti contemporaneamente grazie a uno strumento di editor di massa.

4. Relazioni di contatto

Groundhogg consente di assegnare a ciascun contatto relazioni multiple di figlio/bambino.

Questo vi aiuta a ottenere una panoramica completa di come i vostri contatti sono collegati, in modo da poter coordinare meglio la vostra comunicazione e la vostra attività di outreach.

5. Supporta i campi personalizzati

Con Groundhogg è possibile creare facilmente un numero illimitato di campi personalizzati. In questo modo, potete acquisire e gestire le informazioni importanti per la vostra attività, anche se Groundhogg non supporta tali campi in modo immediato.

Inoltre, è possibile raggruppare questi campi personalizzati in schede e sezioni, in modo da organizzare i dati in modo logico e facile da navigare.

6. Timeline delle attività

Groundhogg registra automaticamente l’attività di ogni contatto, compresa ogni volta che si accede o si disconnette, le pagine visitate e le email aperte.

Il sistema visualizza quindi questa attività come una timeline storica che è possibile visualizzare direttamente nella dashboard di WordPress. È inoltre possibile ordinare e filtrare questa timeline per trovare esattamente l’attività di cui si ha bisogno.

7. Creare campagne mirate

Con Groundhogg, potete segmentare i vostri contatti utilizzando dei tag, che vi permettono di indirizzare sezioni specifiche del vostro elenco. Ad esempio, potete taggare i contatti in base a particolari interessi o comportamenti. Potete quindi inviare email o avviare funnel in base al fatto che il lead abbia un tag specifico.

Potete anche fare un passo avanti e utilizzare i potenti filtri di ricerca di Groundhogg per creare elenchi di contatti precisi basati su più criteri.

8. Creare email coinvolgenti

Groundhogg è dotato di un editor di email con trascinamento e rilascio che rende facile la creazione di campagne dal design professionale. È possibile creare una nuova campagna da zero o partire da zero utilizzando uno dei template già pronti di Groundhogg.

Indipendentemente dall’approccio scelto, è possibile trascinare e rilasciare testo, immagini, pulsanti di invito all’azione, spaziatori, divisori e altri contenuti sulla tela.

È inoltre possibile modificare il numero di colonne, il footer, i link ai social media, i menu e altri contenuti. Gli utenti più esperti possono anche aggiungere CSS personalizzati ai loro progetti.

Mentre progettate i vostri messaggi, potete vedere l’anteprima di come appariranno sui dispositivi mobili. In questo modo, potrete essere certi che le vostre campagne avranno un aspetto eccellente su tutti i dispositivi.

Per creare più rapidamente email coerenti, è possibile definire variabili globali e creare una tavolozza di colori personalizzati riutilizzabili.

In alternativa, Groundhogg dispone di un editor HTML che potete utilizzare. È anche possibile importare template email HTML personalizzati da editor di terze parti, per avere ancora più opzioni.

In ogni caso, le email possono essere inviate come broadcast o indirizzate a segmenti specifici della vostra mailing list.

È possibile programmare le trasmissioni in anticipo o organizzare i messaggi in una sequenza temporizzata o in una campagna Drip. Infine, potete impostare email ricorrenti che Groundhogg invierà in base a un programma da voi stabilito o in risposta a determinati eventi. Ad esempio, potreste creare email di compleanno automatiche per far sentire i vostri contatti più apprezzati.

Utilizzando queste caratteristiche con attenzione, potete assicurarvi di inviare sempre l’email giusta, alla persona giusta, al momento giusto.

9. Supporta SMTP

Con Groundhogg, potete migliorare i tassi di deliverability delle email utilizzando il vostro servizio SMTP. In effetti, Groundhogg si integra con la maggior parte dei più diffusi fornitori di servizi SMTP e consente di utilizzare più fornitori contemporaneamente.

10. Email personalizzate

Icontenuti dinamici consentono di fornire ai contatti esperienze personalizzate, raccomandazioni e altri elementi interattivi. Per questo motivo, i contenuti dinamici possono spesso aumentare l’engagement degli utenti e le conversioni.

Groundhogg consente di utilizzare questa potente strategia in diversi modi.

Per cominciare, Groundhogg può personalizzare le email aggiungendo dinamicamente dettagli come nomi, campi personalizzati e informazioni sull’account.

Inoltre, può adattare la messaggistica delle email in base al fatto che un contatto soddisfi determinati criteri. Ad esempio, si può nascondere o mostrare un intero blocco, in base al fatto che il contatto abbia un tag specifico. In questo modo è possibile creare contenuti dinamici e personalizzati che risuonino davvero con il destinatario.

Un’altra opzione è quella di utilizzare il blocco Messaggi dinamici per visualizzare un elenco di pubblicazioni recenti. Questo blocco estrae i post più recenti e, in opzione, può filtrare il contenuto in base alle categorie e ai tag.

Se vendete elementi online, Groundhogg può anche inserire informazioni sulle azioni del contatto in WooCommerce, Easy Digital Downloads o plugin simili. Ad esempio, se un acquirente abbandona il carrello, Groundhogg può inviargli un’email di abbandono del carrello con informazioni sui prodotti specifici lasciati.

11. Inviare email in più fusi orari

Groundhogg tiene traccia del fuso orario di ogni contatto, in modo da poter programmare l’invio di email nell’ora locale della persona. Questo può spesso migliorare importanti parametri, come i tassi di apertura e di clic.

12. Invio batch broadcast

Per migliorare la deliverability e le prestazioni delle email, Groundhogg può inviare i messaggi in piccoli lotti. Questo può anche aiutarvi a evitare picchi di traffico sul vostro sito, che potrebbero causare problemi di prestazioni o addirittura interruzioni, a seconda del vostro host WordPress.

È possibile specificare il numero di email da includere in ogni bagno e il tempo di attesa di Groundhogg tra un lotto e l’altro.

13. Analisi approfondita delle email

Groundhogg è dotato di analisi integrate per le email broadcast e individuali. Ciò significa che è possibile vedere a colpo d’occhio le aperture, i clic, i tassi di disiscrizione e i rimbalzi.

Tutti questi numeri sono cliccabili, in modo da poter scendere in profondità per vedere le informazioni sui singoli contatti. In questo modo si possono intraprendere azioni immediate, come l’invio di email di follow-up o la programmazione di una teleconferenza.

Groundhogg invierà anche dei riepiloghi settimanali nella vostra casella di posta elettronica, in modo che possiate monitorare le vostre campagne senza nemmeno accedere alla Bacheca. Riceverete anche una revisione mensile all’inizio di ogni mese e gli aggiornamenti del giorno dopo per ogni trasmissione inviata.

Se si desidera monitorare diverse metriche, è possibile creare una Bacheca personalizzata contenente tabelle, grafici a linee, grafici a ciambella e altro ancora. In questo modo, potrete vedere le metriche più importanti per la vostra azienda, analizzare le tendenze e prendere decisioni basate sui dati.

14. Manutenzione automatizzata delle mailing list

Per mantenere pulita la mailing list, Groundhogg segnala i rimbalzi e i reclami e aggiorna il contatto corrispondente.

Questo vi aiuta a reagire subito ai problemi, evitando di inviare ripetutamente email a indirizzi email non validi o a persone che vi hanno contrassegnato come spam. In questo modo, Groundhogg può mantenere alti i tassi di deliverability delle vostre email.

15. Pubblicare le campagne passate

Con Groundhogg, avete l’opzione di rendere pubblici gli archivi delle vostre campagne, in modo che i non abbonati possano consultare tutte le email broadcast inviate in precedenza.

In questo modo i visitatori hanno la possibilità di vedere tutti gli ottimi contenuti che si stanno perdendo, incoraggiandoli a iscriversi alla vostra mailing list.

16. Blocco note incorporato

A volte è necessario registrare rapidamente informazioni importanti. Ad esempio, si potrebbe voler riassumere una conversazione recente o creare un promemoria per un follow-up con quella persona.

Con Groundhogg è possibile aggiungere note direttamente all’interno di un contatto.

Inoltre, è possibile utilizzare Groundhogg per creare un Funnel che genera una nota quando si verificano interazioni o eventi specifici e la aggiunge al profilo della persona.

17. Gestione dei compiti

Con Groundhogg, potete rimanere organizzati creando un elenco di attività importanti, come programmare un appuntamento o seguire una mailing list.

Per ogni elemento, Groundhogg mostra quando è stato creato, chi lo ha assegnato e quando è stato aggiornato. Mostra anche se l’elemento è in attesa, in ritardo o completato.

Per essere più organizzati, è possibile suddividere le attività in categorie per tipo, ad esempio chiamate in conferenza, email e riunioni.

18. Boxed incorporato per i file

Avete documenti importanti relativi ai vostri contatti?

Groundhogg consente di caricare i file direttamente nel record del cliente, in modo che tutto ciò che lo riguarda sia disponibile in un’unica posizione.

Se avete creato un modulo per l’uploader dei file, Groundhogg può anche accettare i documenti inviati dagli utenti e aggiungerli automaticamente al profilo della persona corretta.

19. Registri aziendali dettagliati

Oltre a tracciare le persone, Groundhogg consente di creare record aziendali in cui memorizzare dettagli, note e file essenziali relativi a una specifica organizzazione.

Dopo aver creato un record aziendale, Groundhogg consente di linkare più contatti a quel record, in modo da poter gestire facilmente tutte le persone associate a una particolare organizzazione.

20. Filtri e query di ricerca avanzata

Groundhogg è dotato di un avanzato sistema di filtri in grado di ricercare qualsiasi tipo di dato nel vostro database, selezionando anche le informazioni presenti in molti plugin WordPress diversi.

In questo modo, è possibile trovare i contatti in base a decine di criteri e persino combinare i criteri utilizzando i confronti AND/OR. Ad esempio, si possono cercare i contatti che hanno completato un corso online negli ultimi 30 giorni, ma che non si sono iscritti alla vostra mailing list.

Per semplificare il flusso di lavoro, è possibile salvare le ricerche utilizzate più di frequente. Potrete riutilizzare queste query facendo solo qualche clic, salvando così un sacco di tempo e garantendo una maggiore coerenza nel modo in cui gestite e indirizzate i vostri contatti.

21. Funnel builder trascina e rilascia

I funnel automatizzati sono un ottimo modo per convertire i lead in clienti e trasformare i clienti in fonti di entrate ricorrenti.

Gli imbuti giusti possono anche ottimizzare il percorso del cliente, senza richiedere un sacco di tempo e sforzi continui da parte vostra. Ad esempio, si può creare un imbuto che segua automaticamente un lead dopo una telefonata di vendita, oppure creare una sequenza di onboarding per i nuovi utenti.

Se volete iniziare con gli imbuti automatizzati, Groundhogg dispone di un builder facile da usare.

Invece di scrivere codice, potete aggiungere fasi ai vostri imbuti usando una semplice trascina e rilascia.

Se volete creare imbuti più avanzati, Groundhogg supporta la logica condizionale, in modo da poter creare percorsi dinamici che si adattano alle esigenze di ogni contatto o alle azioni che compie all’interno dell’imbuto di vendita. Ad esempio, si possono eseguire o saltare delle fasi in base al fatto che un contatto soddisfi dei criteri specifici.

Ancora meglio, il builder di Groundhogg si integra perfettamente con plugin popolari come WooCommerce e LearnDash. Ciò significa che potete aggiungere questi plugin ai vostri funnel con facilità, in modo da creare flussi di lavoro avanzati che si estendono a tutti i vostri plugin WordPress preferiti.

Per salvare il tempo, Groundhogg viene fornito con una dozzina di template di imbuto precostituiti, con email scritte in anticipo e impostazioni preconfigurate. In alternativa, è possibile salvare i propri funnel come template riutilizzabili.

22. Creare le proprie fasi del Funnel

Volete creare funnel personalizzati? Con Funnel potete creare azioni e parametri di riferimento unici all’interno dei vostri imbuti, utilizzando un codice personalizzato.

La caratteristica “Fasi personalizzate del Funnel” vi permette di adattare i vostri imbuti in base alle vostre esigenze e ai vostri obiettivi. Ad esempio, potreste impostare un benchmark che misuri il modo in cui gli utenti interagiscono con le vostre email e poi li sposti in percorsi diversi all’interno del Funnel, in base al loro punteggio.

23. Analisi dettagliata del Funnel

Per ottenere i migliori risultati, importa monitorare ciò che funziona e ciò che non funziona all’interno dei Funnel. Potete quindi utilizzare queste informazioni per perfezionare i vostri funnel.

Groundhogg fornisce analisi per ogni fase del Funnel. In questo modo è possibile seguire da vicino il percorso di ogni visitatore, identificare i punti di fuga e individuare i punti in cui i tassi di engagement sono più elevati.

24. Condividere i Funnel tra i vari siti web

Gestite più siti? Allora potreste voler utilizzare gli stessi Funnel su tutti i siti web. In questo caso, potete esportare facilmente i vostri imbuti e importarli in qualsiasi altro sito in cui sia installato Groundhogg.

Questa caratteristica è utile anche per le agenzie di sviluppo WordPress. Potete creare template di funnel riutilizzabili per le attività comuni dei clienti e poi usarli per tutti i siti web dei vostri clienti. Questo vi salverà un sacco di tempo e fatica su ogni progetto.

25. Promemoria per l’accesso automatizzato

Permettete la registrazione degli utenti o gestite un sito di membership?

Con Groundhogg è possibile impostare promemoria automatici per avvisare gli utenti che non si sono connessi per un certo periodo di tempo. Questo vi aiuta a riconnettervi con i clienti e gli utenti che potrebbero diventare inattivi nel corso del tempo.

26. Autorizzazioni utente personalizzabili

Avete bisogno di condividere il vostro CRM con altre persone? Con Groundhogg, potete controllare le informazioni a cui ogni persona può accedere e le azioni che può eseguire, assegnando loro ruoli specifici. Utilizzando con attenzione i ruoli e le autorizzazioni, è possibile migliorare la sicurezza e mantenere i dati al sicuro.

È possibile scegliere tra 4 ruoli già pronti (Amministratore, Personalizza, Responsabile vendite e Incaricato alle vendite) o creare ruoli personalizzati con le autorizzazioni necessarie al proprio team.

27. Importazione ed esportazione di contatti

A volte potrebbe essere necessario condividere i contatti con persone che non hanno accesso alla Bacheca di WordPress. Potreste anche voler importare questi dati in un altro programma, come un servizio di email marketing separato.

In questo caso, è possibile esportare facilmente tutte le informazioni di contatto da Groundhogg in un file CSV.

È quindi possibile condividere questo file con qualsiasi altra persona o programma. Questo strumento di importazione/esportazione è utile anche se si desidera eseguire il backup dei dati, ad esempio caricando il CSV su un servizio di archiviazione cloud.

28. Strumenti di sviluppo integrati

Volete estendere o personalizzare Groundhogg? Per aiutarvi, Groundhogg è dotato di centinaia di hook e filtri, webhook e supporto completo per l’API REST.

È possibile utilizzare queste caratteristiche per personalizzare la piattaforma in tutti i modi. Ad esempio, si possono mappare le risposte dei webhook in uscita o in entrata ai campi dei contatti, oppure creare estensioni, app e script personalizzati.

29. Sostegno comunitario e professionale

La scelta del CRM giusto è solo l’inizio, perché bisogna anche utilizzare correttamente il sistema scelto. A questo proposito, Groundhogg offre una serie di risorse per aiutarvi a ottenere il massimo da questo CRM.

Per iniziare, c’è una documentazione online a cui potete accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Qui troverete guide dettagliate su un’ampia gamma di caratteristiche e argomenti, tra cui una guida passo-passo su come utilizzare i lead magnet con Groundhogg.

Questa documentazione mostra anche come utilizzare Groundhogg con vari plugin e strumenti come SendGrid, Elementor e BuddyBoss.

Volete un approccio più strutturato? Allora potete iscrivervi a diversi corsi gratuiti sul sito web di Groundhogg. Esiste anche un corso di avvio rapido, perfetto per i nuovi utenti.

Avete intenzione di utilizzare Groundhogg per far crescere la vostra mailing list?

Groundhogg ha anche una serie di saggi su “L’email è difficile” che potete esplorare.

Inoltre, il team di Groundhogg gestisce un blog e un canale YouTube. Detto questo, se preferite fare ricerche e trovare aiuto in modo indipendente, ci sono molte risorse che potete esplorare.

Preferite un’assistenza personalizzata? Tutti i piani di Groundhogg sono accompagnati da un’assistenza professionale, che vi permetterà di ricevere aiuto direttamente dagli esperti. Basta inviare un ticket e un membro del team di Groundhogg vi risponderà al più presto.

Recensione di Groundhogg: Prezzi e piani

Se siete agli inizi o avete un budget limitato, potete scaricare la versione lite di Groundhogg da WordPress.org. Questo plugin ha molte caratteristiche essenziali per creare flussi di lavoro automatizzati, email e campagne di marketing.

Tuttavia, è possibile sbloccare caratteristiche e integrazioni aggiuntive passando a un piano premium.

È possibile scegliere tra 4 piani:

• Base. Per 20 dollari al mese, è possibile utilizzare Groundhogg su un singolo blog, sito web o negozio online WordPress. Questo piano include tutti gli elementi essenziali di Groundhogg, come l’editor di email con trascinamento e rilascio, il builder e il supporto per i fornitori di servizi SMTP. Detto questo, si tratta di un ottimo punto di partenza per i blogger solitari o per chiunque possieda un singolo sito web WordPress.
• Plus. Al prezzo di 40 dollari al mese, questo piano consente di utilizzare Groundhogg su un massimo di 3 siti web. Ha anche alcune caratteristiche extra, come la possibilità di creare registri aziendali, inviare email di compleanno automatiche e assegnare un punteggio ai vostri contatti. Detto questo, consigliamo questo piano alle aziende che vogliono fare email marketing più avanzato o a chi possiede più siti web.
• Pro. Per 50 dollari al mese, il piano Pro si integra con una tonnellata di altri plugin e servizi. Tra questi AffiliateWP, MemberPress, Thrive Cart, Zapier e WP Simple Pay. Con un lungo elenco di integrazioni, questo piano è ideale se gestite un sito web esistente di membership, e-commerce o marketing di affiliazione, poiché Groundhogg si integrerà facilmente nei disponi in colonna esistenti. È inoltre possibile utilizzare il piano Pro su un massimo di 5 siti web.
• Agenzia. Al prezzo di 100 dollari al mese, il piano Agency vi consente di ridisegnare l’interfaccia di amministrazione di Groundhogg. Detto questo, questo è il piano perfetto se gestite un’agenzia di sviluppo WordPress e volete usare Groundhogg sui siti dei vostri clienti.

Recensione di Groundhogg: È il CRM WordPress giusto per voi?

Per riassumere questa recensione di Groundhogg, siamo certi che si tratta di un ottimo sistema CRM che ha molto da offrire a siti web aziendali, blog, negozi WooCommerce e molti altri tipi di siti web.

Il plugin gratuito è un’opzione ideale per chi è agli inizi, in quanto consente di creare flussi di lavoro automatizzati, inviare email e gestire i contatti. Tuttavia, il plugin premium aggiunge una tonnellata di integrazioni, per cui si adatta perfettamente a tutti i tipi di sito. Ad esempio, i piani premium includono integrazioni per plugin popolari come WPForms, LifterLMS e LearnDash.

Speriamo che questa recensione di Groundhogg vi abbia aiutato a decidere se è il CRM giusto per il vostro sito web WordPress. A seguire, potete consultare la nostra guida su come impostare gli obiettivi di Google Analytics, oppure dare un’occhiata alla nostra scelta dei migliori software di composizione automatica per le piccole imprese.

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